Terma perkhidmatan
Kemaskini: 1 Oktober 2026
1. Perkhidmatan
Staysini menyediakan laman web, dashboard pemilik homestay, tempahan, notifikasi (e-mel, push, Telegram, WhatsApp Business API) dan integrasi pembayaran. Penggunaan tertakluk terma ini dan dasar privasi.
2. Akaun pemilik
Anda bertanggungjawab ke atas kelayakan log masuk, kandungan homestay, harga, ketersediaan kalendar dan pematuhan undang-undang tempatan. Kami boleh menggantung akaun jika terdapat penipuan, spam atau pelanggaran polisi.
3. Pelan percuma (Unlimited*)
Pelan percuma Staysini percuma sepanjang masa tanpa kad kredit, dengan had 4 tempahan berjaya sebulan (status disahkan) setiap akaun homestay. Kiraan tempoh kalendar Malaysia: dari 1 haribulan hingga hari terakhir bulan yang sama, kemudian reset semula kepada 4. Tempahan yang dibatalkan, ditolak atau tamat tempoh tidak menambah had. Selepas had bulan semasa tercapai, pemilik perlu melanggan pelan Recommended atau lebih tinggi untuk akses penuh dashboard, tempahan tanpa had dan notifikasi WhatsApp owner tanpa had. Notifikasi WhatsApp pada pelan percuma tertakluk had tempahan dan tetapan akaun owner.
4. WhatsApp & messaging
Notifikasi WhatsApp dihantar dari nombor rasmi platform ke telefon owner yang didaftarkan. Pemilik mesti memberikan nombor hubungan yang sah. Staysini tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan penghantaran di pihak rangkaian atau penyedia perkhidmatan mesej.
5. Bayaran & langganan
Yuran langganan dan caj gateway pembayaran dipaparkan semasa checkout. Bayaran balik mengikut polisi yang dipaparkan pada masa transaksi.
6. Program Staysini Helper (matching kemas)
Program Helper menghubungkan pemilik homestay dengan individu bebas untuk kerja kemas (contoh selepas checkout). Staysini bukan majikan helper dan pada versi semasa tidak memegang atau mengurus bayaran antara pemilik dan helper. Bayaran job adalah terus antara kedua-dua pihak (cth. DuitNow atau tunai) mengikut budget yang dipaparkan pada job; Staysini tidak menjamin bayaran atau kualiti kerja di luar rekod matching, verifikasi asas, dan ulasan dalaman platform.
Pemilik bertanggungjawab ke atas akses premis, keselamatan harta benda, dan pematuhan undang-undang tempatan. Helper bertanggungjawab ke atas ketepatan profil, dokumen identiti, dan kelakuan profesional. Dokumen IC disimpan secara sulit untuk semakan admin; lihat dasar privasi. Kami boleh menggantung akaun helper atau menutup job jika terdapat penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran polisi.
Rujukan produk: dokumentasi dalaman Staysini Helper Program v1 (beta, feature flag).
7. Hubungi
Soalan undang-undang atau terma: [email protected]